谁懂医护苦？那些年在医院经历的奇葩投诉

发布时间：2022-10-16 来源：医心二用

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这些奇葩投诉，你都遇到过吗？

1.为什么不在药品盒子上备注“轻拿轻放”

被某男患者投诉，他去医院给小孩子看病抓药，医生开了两盒我们公司的药，他没有拿稳，两盒摔地上了，全碎了。

他开始质问我们厂家，为什么不在药品盒子上显示表明“轻拿轻放”字眼。

“你们不写清楚需要轻拿轻放，我怎么知道你们这个药不能摔？”

“我80多块钱买的药一口没吃，全碎了。”当时好想怼他，“您要是实在心疼，要不趴地上给舔干净？”可是我的工作不允许我这样说啊。

2.庸医，连蚊子叮咬都不会看

夏天急诊外科值夜班，凌晨三点来一五大三粗的赤膊壮汉，胳膊被蚊子叮了一口，起了个小红疙瘩。

因为夜里皮肤科没有值班医生所以来找我看，我告诉他不需要处理，痒的厉害回家可以喷点六神花露水。

三句话没说便阴阳怪气拿着手机在我眼前晃着说：“六神花露水我自己不会用啊，要你说。你不会看病就别坐在这里装模作样当医生了，以免耽误别人病情”，后来我就被投诉了！

说我是庸医，连蚊子叮咬都不会看。（幸亏他半夜三更来的早，要是第二天早点来估计蚊子叮的疙瘩都消下去了）

3.做了16层CT的患者：我住在12层，你们凭什么收16层的钱？

我们医院每天早晨医生查完房都要给患者发每日清单，就是前一天的检查治疗收费项目。

有一次一个患者做了十六层CT，投诉称：我明明住在12层，为什么要收我16层的钱，你们乱收费，要求把多收的那另外四层的钱退回去。

哈哈，第一次听说CT扫的层数是按楼层算的。如果真的按楼层算，下次有人住一层，是不是CT要退15层的钱?

4.医生诅咒未出生胎儿有病

有一次产检化验，一个5月龄胎儿检查无创显示21三体综合征高风险，Z值很高，随访了孕妇好几次，建议产前诊断。孕妇说丈夫不同意，后面追得紧了，孕妇丈夫直接打电话来骂，还投诉我们恐吓孕妇，诅咒他小孩有病。唉！希望是我们虚惊一场，小宝贝出生后健健康康。

5.医生没有医德，开价格高的药，不告诉药店地址

有一次夜里急诊分诊，晚上两点来一个中年患者看荨麻疹，我给开了一盒氯雷他定26元，一共六粒。问我能不能拆开卖给他两粒，说他每次发作最多吃两次就能好，我回答不可以，医院不能拆开卖。

又问我有没有更便宜的5元以下的抗过敏药，我说没有。他说自己老家农村诊所买的药就三元，我说我们医院真的没有三元的抗过敏的药。然后气冲冲的没有拿药走了，走的时候问我医院附近哪里有24小时营业的药店，我说真的不知道，药店现在早都关门了。

结果第二天我被投诉了，说我没有医德，故意开价格贵的药给他，为了让他买药，还特意不告诉他医院周围24小时营业的药店。我真的好崩溃……

6.医生眼睛小被投诉

我们66医生被投诉了，说他困的眯着眼睛给患者打麻药，工作极度不负责任，拿患者生命当儿戏。要怪就怪我同事天生一对小眼睛，全院皆知，都是那对小眼睛惹的祸。可他能怎么办，是不是也要投诉自己的父母怎么不给自己生一对水汪汪的大眼睛?

7.抽血还要收钱，医生心很黑

之前在普外科上班，有一次给第二天手术患者抽血做手术前检查被投诉。说我是吸血鬼，把他的血快抽干了，还说我抽他的血还要收他的钱，心太黑。好吧，是我心太黑，术前抽了他10毫升的血，实在是太多了，他一共才4000毫升左右的血。我抽血检查应该给他钱才对。

8.医生没提醒复查要带检查单

前几天收到了工作15年来的第一个投诉，相当的无语和委屈。复查病人没带上次的检查单，怪我没事先提醒。事实是所有需要复查的我都会再三叮嘱带单子，嫌我在检查过程中不该禁止她说话，嫌我没在几百人的结果中一个个仔细寻找她上次的检查结果……

9.医生把人当狗使唤

我们麻醉科在手术室外家属等候区叫家属签字。出去叫了三次都没有人答应，我想可能声音小他们没听见，最后换了一次我提高嗓门很大声音叫他们名字签字，终于答应了。后来才知道我被投诉了，投诉理由是我像唤狗一样唤他们，不尊重人，他们耳朵又不是聋子。

10.医院安全做得不到位

我们医院附近有一居民都是到我们医院上厕所，目的是为了节省自家的水费。有一年冬天下着雪又来上厕所，不小心滑倒摔了一跤腿骨折了。然后投诉我们医院安全做的不到位，要求赔偿他骨折手术费。就这节俭的精神值得我们每一个年轻人学习，就这要求医院赔偿手术费的脑洞，估计全宇宙无敌。

11.苹果手机充电器不见了，问医院要赔偿

有30岁左右小伙子在医院附近突发心脏骤停，幸亏急诊抢救室六名医护人员连续交替心脏按压一小时挽回了患者生命。在场参与抢救的医务人员各个累的满头大汗，腰酸背痛。

谁能想到被救患者父亲赶到医院后不但没有任何感激之情，竟然大吵大闹，说自己儿子穿的是某奢侈品短袖，投诉要求医院赔偿抢救他儿子时剪破的短袖。还说儿子从家走时兜里有个苹果手机充电器不见了，要求医院赔偿200元买充电器。

唉，估计电影剧本都不敢这么写，但就在医院真实上演，不是自己亲身经历真的不敢相信。

12.带病上班被投诉，要死不活的

有一次急性肠胃炎还在坚持上班，因为上吐下泻实在没力气，回答患者问题声音比较小，被一患者投诉说我要死不活的，看上去病怏怏的还怎么给患者看病?怎么能让人信任?我也不想带病上班呀，可科里没有人，门诊又不能关，我能怎么办?

13.医生医术太差，连百度都不如

泌尿外科门诊遇到一个20岁左右小伙子主诉腰不舒服，感觉身体被掏空，我建议先查个泌尿系统B超排除一下泌尿结石，坚决拒绝做检查。说自己百度查的是因为肾虚，要求我开汇仁牌肾宝，我拒绝了，再说医院也没有汇仁牌肾宝。第二天被投诉，说我医术太差，连百度都不如。还说他在电视上看到广告吃汇仁牌肾宝三个疗程就能好。

14.我胃痛，医生没查出问题

有一次在无痛胃肠镜室给一个人做胃镜检查后被投诉。说收了他400元怎么才做10分钟就结束了，而且检查结果正常。明明自己有时候胃疼，怎么可能检查没问题，怀疑我没有认真做，要求退钱。真是无语，难道一个胃镜要做两个小时才算满意?难道非要查出问题才觉得自己钱没白花?

15.阑尾长在肚子里属于内科，医生却打发我去外科

有一个患者因为转移性右下腹痛来看我内科门诊，我简单查体后告诉他初步怀疑急性阑尾炎建议去外科门诊检查确诊，可能需要手术。患者不愿去外科跟我吵。后来还投诉了我，说阑尾明明是在肚子里，应该属于内科才对，说我就是太懒，故意刁难他，不愿意给他看，才打发他去外科，阑尾又不是长在肚子外面。

行医路上有诸多不易，谨以此文献给一直坚守奋战在临床一线的医务工作者，各位老师：你们辛苦了！

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